Política de compra y reembolsos

Paquetes de generaciones de pago único

Todos los precios son en USD. Para un vídeo de 10 segundos a 768P, 1 / 3 / 5 generaciones cuestan $6.90 / $9.90 / $12.90. Para 15 segundos en 1080P, cuestan $8.90 / $13.90 / $17.90. Cada paquete solo sirve para el formato elegido y no se puede intercambiar entre formatos. Pago único, sin suscripciones, puntos ni fecha de caducidad prevista.

Mejoras pagando la diferencia

Puedes aumentar el número de vídeos o pasar al formato de 15 segundos en 1080P pagando solo la diferencia entre el precio de tu paquete y el del paquete superior. No se permiten reducciones de cantidad ni cambios a formatos inferiores. Los vídeos terminados no cambian y las generaciones ya utilizadas siguen contando. Las generaciones restantes solo pasan al formato nuevo cuando se confirme el pago.

Cuándo se utiliza una generación

Debes iniciar sesión y validar las fotos. Al comenzar una tarea se reserva una generación del formato seleccionado. Si el proveedor rechaza la solicitud, falla o se cancela, la generación vuelve a estar disponible al actualizarse el estado. Recarga el estudio para comprobar la tarea; no inicies otra para consultar su progreso.

Vídeos terminados

La apariencia y el parecido de los resultados generados por IA pueden variar. Un vídeo completado utiliza una generación y no da derecho automáticamente a recuperarla por preferencias estéticas. Descarga el vídeo pronto: los enlaces externos pueden caducar. Las generaciones no utilizadas siguen disponibles para el mismo formato.

Devoluciones y compras duplicadas

El equipo de soporte revisa las devoluciones de dinero. Si pagaste dos veces, recibiste un cargo incorrecto o no recibiste tu paquete, envía una solicitud de soporte con el ID de pedido. Nunca facilites datos de la tarjeta. Se respetan todos los derechos irrenunciables de los consumidores establecidos por la ley.

Pagos no disponibles

Si el sistema de pago o generación no está configurado, se muestra un aviso. No se simulan cobros ni se consumen generaciones. Solo los pagos verificados otorgan generaciones; volver del checkout no confirma por sí solo el pago.